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Shopping
Guide d'achat
Bienvenue dans la boutique en ligne Giovanni Raspini. Parcourez les rubriques du menu pour choisir votre bijou, ou utilisez la fonction de recherche pour trouver un article spécifique. Utilisez les filtres ci-dessus pour affiner votre recherche. Une fois que vous avez trouvé l’article que vous souhaitez acheter, cliquez sur le bouton « Ajoutez au panier » pour le placer dans votre panier. Pour terminer votre commande, suivez les instructions relatives au processus de paiement. Un courrier électronique de confirmation vous informera que la commande a été passée avec succès. Vous pouvez acheter en tant qu’utilisateur enregistré et en mode invité.
Finaliser la commande
Une fois que vous aurez trouvé les articles que vous souhaitez acheter, le site vous demandera d’entrer votre adresse électronique. Ensuite, vous pourrez saisir l’adresse de livraison (étape 1/3) et sélectionner le mode de paiement (étape 2/3). Terminez votre commande en sélectionnant « Achetez » (étape 3/3), un message vous confirmera que l’achat a bien été effectué. Vous recevrez également un courrier électronique de confirmation avec les détails de votre commande.
Modification et annulation de la commande
Vous pouvez modifier le contenu du panier et les données d’expédition et de paiement jusqu’au paiement final (étape 3/3). Une fois la commande terminée, si vous souhaitez modifier les données d’expédition ou l’annuler, vous pouvez contacter le service client via le formulaire prévu à cet effet.
Faire un cadeau
Si vous souhaitez ajouter un paquet-cadeau, cochez la case correspondante sur la page Panier. Le colis parviendra au destinataire en incluant un document récapitulatif où le prix ne sera pas spécifié, et l’article sera présenté avec un emballage spécial. En sélectionnant l’option cadeau, vous aurez également la possibilité d’écrire un message personnalisé qui sera imprimé sur une carte et envoyé avec votre cadeau ; si le champ du message n’est pas complété, le paquet inclura une carte vierge. Chaque commande est préparée à la main avec le plus grand soin.
Emballage Charms
Chez Giovanni Raspini, nous nous soucions de la protection de l’environnement et essayons de réduire le gaspillage. Chaque article acheté sur ce site est livré dans son emballage, mais il peut arriver que des commandes d’articles appartenant à la gamme Charms contiennent de nombreuses pièces, souvent destinées à constituer un seul bijou. Nous avons donc pensé à vous laisser le choix de l’emballage, afin que vous puissiez décider de façon personnalisée le nombre de boîtes voulues pour les articles achetés.
Pour quatre articles ou plus de la gamme Charms ajoutés au panier, l’option d’emballage sera affichée sur la page correspondante. En fait, vous pouvez choisir que chaque article soit emballé dans des boîtes séparées, ou que les articles soient placés en vrac dans une seule boîte ; sinon, vous pouvez nous demander la subdivision que vous préférez en entrant vos instructions dans un champ dédié.
Mon compte
Vous pouvez créer et accéder à votre compte sur le site Giovanni Raspini en sélectionnant l’icône appropriée en haut à droite. Vous pouvez choisir d’entrer vos données directement dans le formulaire ou de vous inscrire via vos comptes Google ou Facebook.
La création d’un compte vous permettra non seulement de finaliser vos achats plus rapidement, mais également de consulter votre historique de commandes, d’enregistrer vos données personnelles et vos adresses de livraison, ainsi que d’enregistrer vos articles préférés dans votre liste de souhaits. N’oubliez pas de vous abonner à la newsletter pour rester informé sur les nouveautés Giovanni Raspini.
L’inscription est simple, gratuite et sécurisée : inscrivez-vous dès maintenant. Vous pouvez toujours demander la suppression de votre compte et de vos données en contactant le service client via le formulaire prévu à cet effet.