**Служба поддержки**
Шоппинг
Руководство по покупке
Добро пожаловать в интернет-магазин Giovanni Raspini. Выберите украшение в соответствующем разделе меню или используйте функцию поиска, чтобы найти конкретное изделие. С помощью фильтров выше можно уточнить поиск. Выбрав товар, который вы хотите приобрести, нажмите кнопку «Добавить в корзину». Чтобы завершить заказ, следуйте инструкциям в процессе оформления покупки. Вы получите подтверждение об успешном размещении заказа по электронной почте. Покупки можно совершать как в качестве зарегистрированного пользователя, так и в режиме гостя.
Завершить оформление заказа
Чтобы перейти к оформлению покупки выбранного изделия, потребуется ввести свой адрес электронной почты. Затем вы сможете указать адрес доставки (шаг 1/3) и выбрать способ оплаты (шаг 2/3). Чтобы завершить оформление заказа, нажмите «Купить» (шаг 3/3) — появится сообщение, подтверждающее успешную покупку. Вы также получите подтверждение по электронной почте с подробной информацией о заказе.
Изменение и отмена заказа
Содержимое корзины, а также детали доставки и оплаты можно изменять до момента окончательного оформления заказа (шаг 3/3). Если после оформления заказа вы хотите изменить данные доставки или отменить его, вы можете обратиться в службу поддержки клиентов с помощью соответствующей формы.
Gift Box
If you want to add a gift box, select the appropriate box on the Cart page. The package will reach the recipient with a summary document that will not specify the price, and the product will be presented with special packaging. By selecting the gift option, you will also have the option to write a personalised message that will be printed on the card and sent together with your gift; if the message field is not filled in, the package will still include a blank card. Each order is hand-packed with great care.
Charms Packaging
At Giovanni Raspini, we care about protecting the environment and try to reduce waste. Each product purchased on this website is delivered in its own packaging. Sometimes, however, it may happen that orders of products belonging to the Charms range contain many pieces, often destined to form a single piece of jewellery. We have therefore left the choice of packaging to you, so that you can decide how many boxes you want to match the products you are buying in a personalised way.
If four or more products belonging to the Charms range are added to the Cart, the packaging option will be displayed on the relevant page. You can choose for each product to be packaged in separate boxes, or for the products to be placed in bulk in a single box; otherwise you can ask us to divide them as you prefer by entering your instructions in a dedicated field.
My account
You can create and access your account on the Giovanni Raspini website by selecting the appropriate icon at the top right. You can decide whether to enter your data directly in the form or register through your Google or Facebook accounts.
Creating an account will not only allow you to complete your purchases faster but also to consult your order history, save your personal information and your shipping addresses, and also save your favourite products in a wishlist. Don't forget to subscribe to the newsletter to stay up to date on news from the world of Giovanni Raspini.
Registration is simple, free and secure: sign up now. You can request the cancellation of your account and your data at any time by contacting customer services using the appropriate form.