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Puoi rendere uno o più prodotti entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine. Il rimborso coprirà il costo dei prodotti restituiti, escluse spese di spedizione e confezione regalo.

  1. Assicurati di avere con te l'etichetta prestampata e prepagata che hai trovato all'interno del pacco (se non ne sei in possesso, contattaci)
  2. Accedi alla pagina del tuo ordine tramite il tuo account o come ospite tramite questo link Il mio ordine
  3. Seleziona gli articoli da restituire e invia la richiesta.
  4. Riceverai un'email con i dettagli del reso, le istruzioni per preparare il pacco e un link per prenotare il ritiro del corriere.
  5. Puoi scegliere tra il ritiro a domicilio o la consegna presso un punto di raccolta.

Il prodotto dovrà necessariamente essere rispedito nelle seguenti condizioni:

·       Il prodotto non deve essere utilizzato;

·       La confezione deve essere integra;

·       Il prodotto deve avere la garanzia allegata.

Nota: Se il reso non rispetta queste condizioni, il pacco sarà rispedito e il rimborso non verrà effettuato.

Per ordini effettuati online, non si effettuano resi nei negozi.

Il rimborso sarà processato entro 5 giorni lavorativi dalla convalida del reso, tramite il metodo di pagamento usato per l'ordine. Non verranno rimborsate le spese di spedizione e confezione regalo.

Se desideri richiedere un cambio taglia, puoi contattarci compilando questo form, selezionando l'opzione "Richiesta di cambio taglia" nel menu a tendina. Ricorda di inserire il numero d'ordine nel campo apposito e di indicare l'articolo di cui vuoi sostituire la taglia, specificando la taglia desiderata. 

 

Riceverai un'e-mail all'indirizzo indicato con le istruzioni da seguire.

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