**Kundenservice**
Geschenkkarte
Versandkosten und -zeiten
Die Versandkosten betragen CHF 9. Die Lieferung erfolgt innerhalb von 2-4 Werktagen ab Auftragsdatum.
Wie kann ich sie nutzen?
Die Geschenkkarte von Giovanni Raspini kann ausschließlich auf der Website www.giovanniraspini.com als Zahlungsmethode verwendet werden.
Die Geschenkkarte kann nicht in den Boutiquen von Giovanni Raspini und/oder in Juweliergeschäften verwendet werden.
Wenn der Wert der Geschenkkarte nicht ausreicht, um den Kaufbetrag zu decken, kann der fehlende Wert mit den auf der Website www.giovanniraspini.com (https://www.giovanniraspini.com/de-de/zahlung/payment.html) akzeptierten Zahlungsmethoden beglichen werden.
Regelung
Die Geschenkkarte von Giovanni Raspini, die sowohl in digitaler als auch in physischer Version erhältlich ist, ist eine Karte ohne Namen, die ausschließlich online auf der Website www.giovanniraspini.com erworben und verwendet werden kann. Sie wird dem Inhaber ausgestellt und kann für zukünftige Einkäufe oder als Geschenk für Verwandte und Freunde verwendet werden.
Jede Geschenkkarte wird für den vom Kunden gewählten Betrag von mindestens 50 € bis maximal 1.000 € ausgestellt und kann für mehrere Zahlungen verwendet werden. Sie kann auf der Website bis zur Erschöpfung des Wertes verwendet werden.
Es fallen keine Ausgabe-, Aktivierungs- oder Nutzungsgebühren an.
Die Geschenkkarte von Giovanni Raspini ist nicht erstattungsfähig oder wiederaufladbar.
Sie kann nicht in Bargeld umgewandelt oder auf einer Kreditkarte gutgeschrieben werden.
Es ist jederzeit möglich, online auf der Website den Saldo zu überprüfen.
Wenn der Wert der Geschenkkarte nicht bis zum Ablauf derselben ausgeschöpft ist, hat der Kunde keinen Anspruch auf einen Restbetrag oder eine Rückerstattung jeglicher Art.
Die Geschenkkarte kann nicht verwendet werden, um eine weitere Geschenkkarte zu erwerben.
Die Geschenkkarte ist ausschließlich in dem Land gültig, in dem sie aktiviert wurde.
Geschenkkarten, die auf betrügerische oder illegale Weise erworben wurden, sind als ungültig und unwirksam anzusehen, zusätzlich dürfen sie nicht für Werbezwecke oder zur Förderung von Produkten oder zur Vermarktung von Serviceleistungen durch Dritte oder der Person, welche die Karte ausstellt, Fremde, verwendet werden.
Jeder, der die Geschenkkarte besitzt, kann sie gemäß den aktuellen Bedingungen verwenden, ohne die Notwendigkeit, den Besitz zu rechtfertigen. Infolgedessenhaften sowohl der Käufer als auch der Empfänger des Geschenks für den Schutz und die Aufbewahrung derselben.
Giovanni Raspini Srl übernimmt keinerlei Verantwortung für eventuellen
Diebstahl, Verlust, die Beschädigung oder Vernachlässigung bei der Aufbewahrung der Karte. Im
Falle eines Diebstahls, Verlusts oder einer Beschädigung kann die Karte nicht
ersetzt werden. Giovanni Raspini übernimmt keine Garantie, weder explizite noch implizite Garantie in Bezug auf die Geschenkkarte und lehnt jede Verantwortung ab.
Jede Mitteilung oder Beschwerde in Bezug auf die Verwendung der Geschenkkarte
von Giovanni Raspini kann durch Kontaktaufnahme an unseren Kundenservice gesendet werden:
E-Mail-Adresse customercare@giovanniraspini.com
Für einen vollständigen Überblick über die Allgemeinen Geschäftsbedingungen
sowie die Datenschutzpolitik, fordern wir Sie auf,
die Website
https://www.giovanniraspini.com/de-de/privacy-policy/privacy-policy.html zu besuchen
Digitale Geschenkkarte
Die digitale Geschenkkarte wird per E-Mail an die E-Mail-Adresse gesendet, die der Käufer bei der Bestellung angegeben hat.
Die E-Mail des Eingangs der Geschenkkarte enthält den Code für die Verwendung, das Ablaufdatum und die personalisierte Nachricht.
Der Käufer ist in vollem Umfang verantwortlich für die eingegebenen Daten und den Inhalt der Begleitnachricht, wenn diese an Dritte weitergegeben wird.
Giovanni Raspini Srl kann nicht für eventuelle Fehler bei der Zustellung der E-Mail verantwortlich gemacht werden, die den Geschenkkartencode und, falls vorhanden, die Begleitnachricht enthält.
Physische Geschenkkarte
Die Geschenkkarte von Giovanni Raspini wird per Post in einer eleganten Geschenkbox mit Logo geliefert.
Die Lieferung erfolgt ausschließlich an Werktagen. Es ist nicht möglich, Termine zu vereinbaren. Im Falle einer Nichtzustellung erhalten Sie eine E-Mail, in der Sie Ihre Präferenzen in Bezug auf Tag und Uhrzeit angeben können, um einen neuen Zustellversuch zu vereinbaren.
Für den Fall, dass diese Mitteilung nicht innerhalb von 5 Tagen beantwortet wird, wird die Ware bei der zuständigen Stelle gelagert.
