**Service client**
Carte Cadeaux
CONDITIONS GÉNÉRALES CONCERNANT LA CARTE-CADEAU
Offrez une carte-cadeau et procurez l’émotion d’un cadeau sur mesure ! Choisissez entre une carte-cadeau physique et une carte-cadeau numérique.
Comment puis-je l’utiliser ?
La carte-cadeau Giovanni Raspini peut être utilisée comme moyen de paiement pour les seuls achats effectués uniquement sur le site www.giovanniraspini.com.
La carte-cadeau ne peut pas être utilisée dans les boutiques Giovanni Raspini et/ou dans les bijouteries.
Si la valeur de la carte-cadeau n’est pas suffisante pour couvrir le montant de l’achat, la valeur manquante pourra être payée en utilisant les modes de paiement acceptés sur le site www.giovanniraspini.com (https://www.giovanniraspini.com/fr-fr/payment/payment.html).
Règlement
La carte-cadeau Giovanni Raspini, disponible en version numérique et physique, est une carte non nominative qui peut être achetée et utilisée exclusivement en ligne sur le site www.giovanniraspini.com. Elle est émise au porteur et peut être utilisée pour des achats futurs ou offerte en cadeau à la famille et aux amis.
Chaque carte-cadeau est émise pour le montant choisi par le client, d’un minimum de 50 € à un maximum de 1 000 €, lequel peut être dépensé en plusieurs fois. Elle peut être utilisée sur le site jusqu’à épuisement de sa valeur.
Elle n’implique aucuns frais d’émission, d’activation, ou encore de commission liés à son utilisation.
La carte-cadeau Giovanni Raspini n’est ni remboursable ni rechargeable.
La Carte Cadeau est valable 12 mois à compter de sa date d'émission, passé ce délai elle ne peut plus être utilisée.
Elle ne peut être convertie en espèces ni créditée sur une carte de crédit; de plus, il n'est pas possible d'utiliser plusieurs cartes-cadeaux pour une même commande.
Il sera possible d’en vérifier le solde à tout moment, en ligne, sur le site, à la section « Vérifier le solde ».
Si la valeur de la carte-cadeau n’est pas épuisée au moment de son expiration, le client n’aura droit ni au reste, ni au remboursement
d’aucune sorte.
La carte-cadeau ne peut pas être achetée en utilisant une autre carte-cadeau.
La carte-cadeau n’est valable que dans le pays où elle a été activée.
Les cartes-cadeaux obtenues par tout moyen frauduleux ou illégal seront considérées comme nulles et non avenues. Elles ne pourront pas non plus être utilisées à des fins publicitaires ou de promotion de produits ou de services commercialisés par des tiers ou étrangers à la personne ayant émis la carte.
Toute personne en possession de la carte-cadeau peut l’utiliser conformément aux conditions d’utilisation actuelles, sans qu’il ne soit nécessaire d’en justifier la possession. Par conséquent, l’acheteur et le destinataire du cadeau sont tous deux responsables de sa conservation.
Giovanni Raspini Srl décline toute responsabilité en cas de vol, perte, détérioration ou négligence quant à la conservation de la carte. En cas de vol, de perte ou d’endommagement, la carte ne pourra pas être remplacée. Giovanni Raspini ne fournit aucune garantie, ni explicite ni implicite, sur la carte-cadeau et décline toute responsabilité à son égard.
Toute communication ou réclamation relative à l’utilisation de la carte-cadeau Giovanni Raspini peut être envoyée à notre service
client à l’adresse électronique suivante : customercare@giovanniraspini.com
Pour une vision complète des conditions
générales, ainsi que de la politique de protection des données, nous vous invitons à
consulter notre site à l’adresse suivante:
https://www.giovanniraspini.com/fr-fr/privacy-policy/privacy-policy.html
Carte-cadeau numérique
La carte-cadeau numérique est envoyée par courrier électronique à l’adresse électronique fournie par l’acheteur de la carte.
L’e-mail de réception de la carte-cadeau contient le code d’utilisation, la date d’expiration et un message personnalisé.
L’acheteur est entièrement responsable des informations saisies et du contenu du message d’accompagnement, en cas de transfert à des tiers.
Giovanni Raspini Srl ne saura être tenue responsable en cas d’éventuelles erreurs dans la livraison de l’e-mail contenant le code de la carte-cadeau et, le cas échéant, le message d’accompagnement.
Carte-cadeau physique
La carte-cadeau imprimée Giovanni Raspini sera livrée par la poste dans un élégant coffret portant le logo. La livraison n’a lieu que les jours ouvrables. Il n’est pas possible de fixer de rendez-vous. En cas de non-livraison, vous recevrez un courrier électronique vous permettant d’exprimer vos préférences en termes de jour et de créneau horaire pour organiser une nouvelle tentative de livraison.
Sans réponse de votre part à ce courrier dans les 5 jours, la marchandise sera stockée au point relais compétent.