**Kundenservice**
Versand
Versandkosten und -zeiten
Die Versandkosten betragen 9 € und entfallen ab einem Bestellwert von 120 €. Die Lieferung erfolgt innerhalb von 2-4 Werktagen ab Auftragsdatum.
Versandinformation
Der Versand erfolgt per DHL-Kurier. Der Kurierdienst erlaubt keine Zustellung an Postfächer oder postlagernde Sendungen. Die Fristen beziehen sich nur auf Werktage und nicht auf Feiertage; sie sind als Hinweis gedacht und wir haften nicht für Verzögerungen, die dem beauftragten Spediteur oder Dritten zuzuschreiben sind. Die Schmuckstücke werden in der Originalverpackung und mit einer Garantie geliefert.
Sendungsverfolgung (Tracking)
Sobald Ihre Bestellung versendet wird, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung, über den Sie den Weg des Pakets von der Abholung durch den Kurier bis zur tatsächlichen Zustellung an die von Ihnen angegebene Adresse verfolgen können. Sie können auch den Status Ihrer Bestellung überprüfen, indem Sie hier klicken; auf der Seite finden Sie den Link zur Sendungsverfolgung, der verfügbar ist, sobald Ihre Bestellung den Status „Versendet“ anzeigt.
Liefermethoden
Die Lieferung erfolgt nur an Werktagen. Es ist nicht möglich, im Voraus Termine zu vereinbaren. Der Paketdienst versucht an zwei aufeinander folgenden Arbeitstagen, das Paket zuzustellen. Sollte die Zustellung nicht erfolgreich sein, wird die Ware im zuständigen Depot eingelagert Ein Kommunikationsservice des Paketdienstes per E-Mail ermöglicht es Ihnen, über den Stand der Lieferung auf dem Laufenden zu bleiben.
