halskette shine mini

Wir möchten zur vollsten Zufriedenheit unserer Kunden arbeiten und absolute Sicherheit beim Kauf unserer Kunden gewährleisten. Wenn Sie daher aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie ein oder mehrere Produkte spätestens 30 Tagen nach Lieferung. Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis der Ware, mit Außnahme der Versandkosten und des Aufpreises für Geschenkverpackungen. Produkte können nur umgetauscht werden, wenn es sich um Größenänderungen handelt.

Individuell gestaltete Produkte können nicht zurückgegeben werden.

Eine Retoure ist leicht gemacht. Befolgen Sie das Online-Verfahren und stellen Sie sicher, dass Sie das vorgedruckte und frankierte Etikett, das der Lieferung beigelegt war, bei sich haben. Sollten Sie ein Etikett benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.

Gehen Sie in Ihrem Konto auf Ihre Bestellseite oder klicken Sie hier auf die Schaltfläche (wenn Sie als Gast bestellt haben) und geben Sie die erforderlichen Daten ein. Wählen Sie den oder die Artikel aus, die Sie zurückschicken möchten und klicken Sie auf „Retourenantrag senden“.

Sie erhalten eine E-Mail mit den Einzelheiten der Retoure, den Anweisungen zur Vorbereitung des Pakets und dem Link zur Buchung der Abholung durch den Kurier. Sie können sich dafür entscheiden, das Paket bei sich zu Hause abholen zu lassen, indem Sie das gewünschte Datum und die gewünschte Uhrzeit auswählen. Alternativ dazu können Sie das Paket an einer Sammelstelle abgeben.

Das Produkt muss unbedingt wie folgt zurückgeschickt werden:

– Es darf nicht benutzt worden sein.

– Die Verpackung darf keine Gebrauchsspuren, Abrieb oder Kratzer aufweisen.

– Das Produkt muss mit der gelieferten Garantie zurückgeschickt werden.

Wenn Ihre Retoure die aufgeführten Bedingungen nicht erfüllt, wird das Paket an Sie zurückgeschickt und Sie erhalten keine Rückerstattung.

Nachdem Ihre Retoure bestätigt wurde, werden Sie per E-Mail über Ihre Rückerstattung informiert, die über die für die Bestellung verwendete Zahlungsmethode erfolgt.

Retouren sind nur über das beschriebene Verfahren zulässig, Einzelhändler können keine Rückerstattungen vornehmen oder online gekaufte Produkte ersetzen.

Die Rückerstattung erfolgt nach Bestätigung der Retoure durch unsere Mitarbeiter innerhalb von fünf Werktagen ab Erhalt der Ware. Sie erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die für die Bestellung verwendet wurde. Wie schnell Ihnen die Rückerstattung angezeigt wird, hängt von der Zahlungsmethode ab. Der erstattete Betrag beinhaltet keine Kosten für Versand oder Geschenkverpackungen.

Wenn Sie eine andere Größe wünschen, können Sie uns kontaktieren, indem Sie dieses Formular ausfüllen und im Dropdown-Menü die Option „Größe umtauschen“ auswählen. Vergessen Sie nicht, die Bestellungs-Nummer in das entsprechende Feld einzugeben. Geben Sie bitte auch den Artikel an, dessen Größe Sie umtauschen möchten, sowie die gewünschte Größe. 

Sie erhalten dann eine E-Mail an die angegebene Adresse mit den passenden Anweisungen. 

Die Versandkosten betragen 9 € und entfallen ab einem Bestellwert von 120 €. Die Lieferung erfolgt innerhalb von 2-4 Werktagen ab Auftragsdatum.

Sobald Ihre Bestellung versendet wird, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung, über den Sie den Weg des Pakets von der Abholung durch den Kurier bis zur tatsächlichen Zustellung an die von Ihnen angegebene Adresse verfolgen können. Sie können auch den Status Ihrer Bestellung überprüfen, indem Sie hier klicken; auf der Seite finden Sie den Link zur Sendungsverfolgung, der verfügbar ist, sobald Ihre Bestellung den Status „Versendet“ anzeigt.

Sobald Ihre Bestellung versendet wird, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung, über den Sie den Weg des Pakets von der Abholung durch den Kurier bis zur tatsächlichen Zustellung an die von Ihnen angegebene Adresse verfolgen können. Sie können auch den Status Ihrer Bestellung überprüfen, indem Sie hier klicken; auf der Seite finden Sie den Link zur Sendungsverfolgung, der verfügbar ist, sobald Ihre Bestellung den Status „Versendet“ anzeigt.

Die Lieferung erfolgt nur an Werktagen. Es ist nicht möglich, im Voraus Termine zu vereinbaren. Der Paketdienst versucht an zwei aufeinander folgenden Arbeitstagen, das Paket zuzustellen. Sollte die Zustellung nicht erfolgreich sein, wird die Ware im zuständigen Depot eingelagert Ein Kommunikationsservice des Paketdienstes per E-Mail ermöglicht es Ihnen, über den Stand der Lieferung auf dem Laufenden zu bleiben.

Der Online-Shop von Giovanni Raspini bietet ein umfangreiches Sortiment an Markenartikeln der Linien Schmuck und Charms. Die Produkte der Linie Home werden hingegen ausschließlich in den Boutiquen von Giovanni Raspini und von autorisierten Händlern verkauft. Das Online-Angebot kann sich auf jeden Fall vom Angebot in den Geschäften unterscheiden und wird ständig aktualisiert.

Alle Schmuckstücke von Giovanni Raspini werden aus Silber 925 gefertigt und einige davon wurden mittels Galvanik vergoldet. Alle Produkte sind vor Oxidation und Oberflächenveränderungen geschützt. Jede unserer Kreationen wird ausschließlich im eigenen Haus konzipiert, prototypisiert, hergestellt und verpackt. Unsere Kreationen werden mit großer Sorgfalt und unendlicher Leidenschaft handgefertigt. Das am häufigsten verwendete Verfahren für unsere Schmuckstücke ist das antike Verfahren des Wachsausschmelzgusses. Jedes Produkt ist ein Unikat, und weist möglicherweise kleine Unregelmäßigkeiten auf, die von handwerklicher Arbeit zeugen. Alle Produkte sind vollständig frei von Nickel.

Die Kreationen von Giovanni Raspini sind dazu geschaffen, zu jedem Anlass getragen zu werden. Daher erfordern sie kaum besondere Pflege, insbesondere nicht, wenn sie sorgfältig behandelt und gereinigt und angemessen aufbewahrt werden. Da es sich um wertvolle Gegenstände handelt, sollten sie mit Sorgfalt gepflegt werden, damit sie ihre Schönheit und Pracht auf lange Sicht bewahren können.

Normaler täglicher Gebrauch und äußere Einflüsse wie Luftfeuchtigkeit, Temperatur, Verschmutzungsgrad, Kontakt mit Kosmetika und Schweiß können die Brillanz von Silberoberflächen beeinträchtigen und das ursprüngliche Erscheinungsbild der Oberflächenveredelung dahingehend verändern, dass die Gegenstände dunkler und matter werden. Das Ausmaß und die Geschwindigkeit dieses Prozesses sind nicht vorhersehbar, da sie von mehreren Faktoren abhängen. Um solche Abnutzung zu begrenzen, sollte der Silberschmuck so selten wie möglich mit Waschmitteln, Cremes, Düften und Wasser, insbesondere mit Poolwasser (Chlor) und Thermalwasser (Schwefel), in Berührung kommen. Der direkte Kontakt mit alkoholhaltigen Substanzen sollte grundsätzlich vermieden werden.

Abschließend ist es ratsam, die Schmuckstücke einzeln in weichen, sauberen Beuteln oder Kästchen an einem trockenen Ort, fern von Wärmequellen und schädigenden Substanzen aufzubewahren.

Die Oberfläche sollte regelmäßig mit einem weichen Tuch gereinigt werden, damit der Glanz des Produkts erhalten bleibt. Besondere Aufmerksamkeit muss hierbei auf die Oberfläche und eventuell vorhandene Steine gelegt werden.

Bei besonders abgenutzten Schmuckstücken können nicht scheuernde Produkte verwendet werden, die speziell für die Reinigung von Schmuck entwickelt und von Juwelieren genutzt werden. Die meisten auf dem Markt erhältlichen Produkte zur Reinigung von Silber können unter Einhaltung der Anweisungen dazu verwendet werden, wobei die Produkte weder Ammoniak noch Alkohol oder aggressive Säuren und Chemikalien enthalten sollten.