Politique de confidentialité
Introduction
Giovanni Raspini S.r.l. s’engage à offrir à ses utilisateurs et clients (ci-après, collectivement, les « Intéressés ») ses services et ses produits, y compris en utilisant des plateformes numériques, des sites de commerce, des canaux sociaux utilisés par les intéressés et en général toutes les nouvelles plateformes technologiques utilisées par ses clients.
Giovanni Raspini S.r.l. ne pourrait pas effectuer les activités demandées sans acquérir et traiter les données personnelles que les Intéressés décident librement de fournir.
Cela étant dit, la Politique et la sécurité des données personnelles de chaque Intéressé représentent une priorité pour notre organisation ; pour cette raison, il est très important d’expliquer, de manière claire, compréhensible et transparente, comment et pourquoi notre organisation collecte, stocke, partage et utilise les données personnelles de l’Intéressé, et d’expliquer les contrôles et les choix que ce dernier peut exercer. De cette façon, l’Intéressé lui-même pourra décider si et quelles données partager avec notre organisation, de manière consciente, libre et informée.
Tel est l’objectif de la présente Politique (ci-après la « Politique »).
Objectif de la Politique
Cette Politique illustre les détails essentiels relatifs à la collecte et au traitement des données personnelles de l’Intéressé par Giovanni Raspini S.r.l.
Les dispositions de la présente note d’information se réfèrent à tous les services offerts par notre organisation, à travers le site www.giovanniraspini.com et, en général, dans le cadre des relations de collaboration entre l’intéressé et Giovanni Raspini S.r.l.
Cette Politique contient les informations nécessaires pour que les Intéressés comprennent :
- Quelles données personnelles sont collectées à leur sujet ;
- Les finalités pour lesquelles elles sont collectées, utilisées et partagées ;
- À qui ces données sont ou peuvent être transférées ;
- Les bases juridiques sur lesquelles repose le traitement de Giovanni Raspini S.r.l. ;
- La manière dont les données personnelles que l’Intéressé partage avec Giovanni Raspini S.r.l. sont utilisées et protégées ;
- Vos droits en ce qui concerne les données personnelles et la manière dont votre vie privée est protégée.
Giovanni Raspini S.r.l. souhaite que cela contribue à exprimer sans équivoque son engagement constant en matière de Politique de confidentialité. Pour plus de précisions sur les termes utilisés dans la présente Politique et, en général, pour toute information, question ou préoccupation, vous pouvez envoyer un e-mail à l’adresse infoprivacy@giovanniraspini.com
Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données, tel que décrit en détail ci-dessous (ci-après, respectivement, le « Responsable » et les « Données ») est :
Giovanni Raspini S.r.l. Largo Torricelli, 1 Pieve al Toppo, Civitella della Chiana (AR)
Vous pouvez recevoir des informations sur les données détenues par le propriétaire, les modalités de traitement et toute autre information à cet égard, en envoyant un e-mail à l’adresse suivante : infoprivacy@giovanniraspini.com
Responsable de la protection des données
Le Responsable de la protection des données personnelles est :
Sicures S.r.l. Viale Diaz, 43, Montevarchi (AR), joignable à l’adresse suivante : privacy@sicures.it
Principes généraux et engagement en matière de protection des données personnelles
Notre organisation s’engage à protéger toutes les données personnelles qu’elle traite, en adhérant aux principes généraux suivants :
- Toutes les données sont traitées de manière licite, correcte et transparente à l’égard de la personne concernée, dans le respect des principes généraux prévus par le règlement UE n° 2016/679 et la législation en vigueur sur la protection des données personnelles ;
- Toutes les données sont traitées et collectées uniquement aux fins indiquées dans la présente politique ou aux fins spécifiques déjà partagées avec la personne concernée, dans le but de collecter, de traiter et d’utiliser le moins de données personnelles possible ;
- Lorsque les données personnelles collectées ne sont plus nécessaires aux fins prévues dans la présente politique ou découlant d’accords ultérieurs ou pour se conformer aux obligations légales du propriétaire et/ou de la personne concernée, il sera fait tout ce qui est raisonnablement possible pour les supprimer, les détruire ou les anonymiser ;
- Des mesures de sécurité spécifiques sont observées pour éviter la perte de données, l’utilisation illicite ou incorrecte et l’accès non autorisé ;
- Les données personnelles faisant l’objet de la présente politique ne seront pas partagées, vendues, mises à disposition ou communiquées à des personnes autres que celles indiquées dans la politique sans votre consentement exprès.
Finalités de traitement et base juridique du traitement
Notre organisation s’engage à traiter les données que vous fournissez exclusivement pour les activités nécessaires à l’exécution des services demandés dont la personne concernée fait partie ou à l’exécution des mesures précontractuelles adoptées à la demande de celle-ci (art. 6 du RGPD) :
Le traitement des données personnelles des Utilisateurs est effectué aux fins suivantes :
a) garantir l’accès aux sites mentionnés ci-dessus, la navigation, l’utilisation des services en ligne mis à disposition en lien avec ces sites ;
b) pour les besoins liés aux opérations d’autorisation, d’autorisation et de personnalisation des accès aux différentes zones et au contenu relatif des sites mentionnés pour l’utilisation des services offerts ;
c) pour la gestion du compte utilisateur, du panier d’achat, des préférences d’achat et des systèmes de paiement choisis ;
d) pour toutes les opérations prévues dans le cadre d’accords de service ou contractuels conclus entre le propriétaire et la personne concernée ;
e) lorsque l’activité est prévue et sous réserve du consentement exprès de l’utilisateur, pour l’envoi par courrier électronique de communications d’information et promotionnelles, ainsi que de bulletins d’information par le propriétaire en ce qui concerne ses propres initiatives ;
f) afin d’établir la responsabilité des personnes concernées en cas d’éventuels délits informatiques au préjudice du site.
La base juridique du traitement est constituée :
- aux fins visées aux points a), b) et c), de l’exécution du contrat dont vous faites partie ou de l’exécution de mesures précontractuelles, ou d’autres obligations légales ;
- aux fins visées aux points d) et e), du consentement librement exprimé de la personne concernée ;
- aux fins visées au point f), de l’intérêt légitime du responsable du traitement.
Catégories de personnes auxquelles les données peuvent être communiquées
Les données collectées par le responsable du traitement ne seront partagées qu’aux fins susmentionnées ; nous ne partagerons ni ne transférerons vos données personnelles à des tiers autres que ceux indiqués dans la présente Politique. Dans le cadre de nos activités et exclusivement aux mêmes fins que celles énumérées dans la présente Politique, vos données personnelles peuvent être transférées aux catégories de destinataires suivantes :
- les partenaires commerciaux du responsable du traitement, auxquels celui-ci communique les données exclusivement pour traiter les achats en ligne ou pour garantir la fourniture des services ;
- les services de traitement des paiements de tiers pour traiter le paiement en notre faveur. Giovanni Raspini S.r.l. ne stocke pas les informations de paiement. Les détails du paiement sont fournis au service de traitement des paiements que le client a sélectionné, qui est tenu de se conformer aux réglementations applicables et aux lois sur la protection des données. Pour plus de détails sur la façon dont ils traitent vos données personnelles, veuillez vous référer à la Politique du fournisseur concerné ;
- les fournisseurs d’hébergement, les sociétés informatiques, les agences de communication, les services techniques tiers, les consultants et les enseignants professionnels, les sociétés d’expédition et de messagerie, les établissements de crédit, les courriers postaux ;
- les fournisseurs d’analyses et de moteurs de recherche qui nous aident à améliorer et à optimiser notre site Web ;
- les personnes, les sociétés ou les cabinets professionnels qui fournissent une assistance et des conseils au responsable du traitement, en matière comptable, administrative, juridique, fiscale et financière ;
- les personnes dont le droit d’accès aux données est reconnu par la loi ou par des ordonnances d’autorités publiques et d’organes de contrôle.
Avec ces personnes, si nécessaire, le responsable du traitement peut signer des accords les identifiant comme responsables du traitement conformément à l’art. 28 du règlement. UE 2016/679 ou les sous-traitants du traitement conformément à l’art. 26 du règlement UE 2016/679. La liste actualisée des Responsables du traitement des données ou des Responsables conjoints peut toujours être demandée au responsable du traitement des données.
Dans tous les cas, la divulgation de vos données personnelles est totalement exclue.
Types de données collectées
Le site Internet propose un contenu informatif et parfois interactif. Pendant la navigation, le site peut donc acquérir des informations sur le visiteur, de la manière suivante :
Données de navigation
Les systèmes informatiques et les procédures logicielles utilisés pour faire fonctionner nos sites Internet acquièrent, au cours de leur fonctionnement normal, certaines données personnelles dont la transmission est implicite dans l’utilisation des protocoles de communication Internet. Il s’agit d’informations qui ne sont pas collectées pour être associées aux intéressés identifiés, mais qui, par leur nature, peuvent permettre d’identifier les utilisateurs si elles sont traitées et recoupées avec des données détenues par des tiers. Cette catégorie de données comprend les adresses IP ou les noms de domaine des ordinateurs utilisés par les utilisateurs qui se connectent au site Internet, les adresses en notation URI (Uniform Resource Identifier) des ressources demandées, l’heure de la demande, la méthode utilisée pour soumettre la requête au serveur, la taille du fichier obtenu en réponse, le code numérique indiquant l’état de la réponse fournie par le serveur (réussi, erreur, etc.) et d’autres paramètres concernant le système d’exploitation et l’environnement informatique de l’utilisateur. Ces données sont utilisées uniquement pour obtenir des informations statistiques anonymes sur l’utilisation du site et pour en vérifier le bon fonctionnement. Par ailleurs, elles sont supprimées immédiatement après leur traitement. Ces données pourraient être utilisées afin d’établir la responsabilité des personnes concernées en cas d’éventuels délits informatiques au préjudice du site.
Cookies
Afin de rendre leurs services aussi efficaces et faciles à utiliser que possible, nos sites utilisent des cookies. Par conséquent, lors de la visite du Site, une quantité minimale d’informations est insérée dans l’appareil de l’Utilisateur, sous forme de petits fichiers texte appelés « cookies », qui sont enregistrés dans le répertoire du navigateur Web de l’Utilisateur. Il existe différents types de cookies, mais fondamentalement, le but principal d’un cookie est de faire fonctionner le site plus efficacement et d’activer certaines fonctionnalités.
Nous collectons également des données sur l’utilisation du site Web afin de comprendre quels produits et services vous intéressent et, si vous enregistrez votre compte et nous donnez votre consentement, une série de données personnelles telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et un identifiant unique associé à votre appareil. Ces informations peuvent être utilisées pour vous aider dans le processus d’achat en vous contactant occasionnellement (par e-mail ou SMS) ou pour personnaliser la publicité que vous voyez en ligne. Lisez le document Politique de confidentialité concernant les services de SaleCycle pour plus de détails sur les données de navigation utilisées par SaleCycle en notre nom.
Lien: http://www1.salecycle.com/privacy-policy-it
Dans tous les cas, veuillez vous référer à la note d’information sur les cookies https://www.giovanniraspini.com/it-it/cookie-policy/cookie-policy.html pour plus de détails sur leur utilisation et leur gestion.
Plug-in réseaux sociaux
Nos sites intègrent également des plug-ins et/ou des commandes pour les réseaux sociaux, afin de permettre un partage facile du contenu sur vos réseaux sociaux préférés. Ces plug-ins sont programmés de manière à ne pas placer de cookies lors de l’accès à la page, afin de protéger la vie privée des utilisateurs. Le cas échéant, les cookies ne sont définis, si cela est prévu par les réseaux sociaux, que lorsque l’utilisateur utilise effectivement et volontairement le plug-in. Veuillez noter que si l’utilisateur navigue tout en étant connecté au réseau social, il a déjà consenti à l’utilisation des cookies véhiculés par ce site au moment où il s’est inscrit au réseau social. La collecte et l’utilisation des informations obtenues par le biais du plug-in sont régies par les politiques de confidentialité respectives des réseaux sociaux, auxquelles il convient de se référer.
- Facebook (lien politique de confidentialité) https://www.facebook.com/privacy/policy/
- Instagram (lien politique de confidentialité) https://privacycenter.instagram.com/
- YouTube (lien politique de confidentialité) https://policies.google.com/technologies/cookies
- Pinterest (lien politique de confidentialité) https://policy.pinterest.com/it/privacy-policy
- TikTok (lien politique de confidentialité) https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/it
Certaines pages Web intègrent du contenu vidéo YouTube. En visitant une page contenant une vidéo, ou en cliquant pour visualiser la vidéo, des cookies provenant de YouTube peuvent être appelés. Ces cookies ne sont pas des outils dont nous sommes propriétaires. Pour en savoir plus, visitez la page d’information de YouTube .
Le site Internet peut utiliser les programmes Facebook ADS gérés par Facebook Inc., Google Ads et la technologie Google Remarketing, gérés par Google Inc. La fonction de suivi des conversions de Facebook ADS et Google Ads utilise également des cookies pour nous aider à suivre les ventes et autres conversions.
E-mail et cookies
Nos e-mails contiennent des cookies qui surveillent si vous les avez ouverts et si vous avez cliqué sur un lien qu’ils contiennent. Les cookies utilisés dans nos e-mails pour surveiller ces comportements sont uniques à chaque e-mail et ne sont pas stockés sur votre ordinateur ou appareil mobile.
Données fournies volontairement par l’utilisateur
Les informations personnelles relatives à ceux qui visitent le site Web ne sont pas collectées ou utilisées. Les visiteurs restent anonymes. La seule exception concerne les informations fournies volontairement par l’utilisateur dans les formulaires de contact du site ou en cas d’enregistrement d’un compte personnel, nécessaires pour se conformer aux obligations contractuelles de fourniture des services demandés ou pour traiter les demandes de l’utilisateur.
En cas de demande d’utilisation des services offerts par le site, d’autres données personnelles telles que :
- Les données d’identité comprennent des informations telles que : nom, prénom, titre, date de naissance, numéro d’identification fiscale, date de naissance, nécessaires à la fourniture des services demandés.
- Les données de contact comprennent des informations telles que : adresse e-mail, adresse de facturation, adresse de livraison, emplacement, pays, numéro de téléphone et identifiant de réseau social (si vous vous connectez via les réseaux sociaux).
- Les données financières comprennent des informations telles que : détails de la carte de paiement et du compte bancaire.
- Les données de transaction comprennent des informations telles que : les détails de vos achats et du traitement de vos commandes (tels que le numéro de panier, le numéro de commande, le total partiel, le titre, la devise, les réductions, l’expédition, le nombre d’articles, le numéro de produit, le prix de chaque article, la catégorie, les taxes, etc.) ; les paiements vers et depuis vous et les détails des autres produits et services que vous avez obtenus de nous, la correspondance ou les communications avec vous concernant vos commandes et les détails des récompenses et des bonus attribués.
- Les données techniques comprennent des informations telles que : détails du/des appareil(s) utilisé(s) pour accéder à nos services, adresse IP (protocole Internet), données de connexion, nom d’utilisateur et mot de passe, type et version du navigateur, réglage et emplacement du fuseau horaire, navigateur et système d’exploitation.
- Les données du profil comprennent des informations telles que : les achats ou les commandes effectuées par l’utilisateur, les intérêts sur les produits et les styles, les préférences, les commentaires et les réponses à des enquêtes.
- Les données d’utilisation comprennent des informations telles que : comment et quand vous utilisez notre site Web/application, comment vous vous y êtes déplacé, ce que vous avez recherché ; statistiques sur les performances du site Web/application, trafic, emplacement ; activités de programmes de fidélité.
- Les données de marketing et de communication comprennent des informations telles que : les préférences de recevoir du marketing de nous et de tiers et vos préférences de communication.
Nous recueillons, utilisons et partageons également des données agrégées telles que des données statistiques ou démographiques pour améliorer nos services et notre offre. Les données agrégées peuvent provenir de vos données personnelles, mais ne sont pas considérées comme des données personnelles, car ces données ne révèlent pas directement ou indirectement votre identité. Par exemple, nous pouvons agréger vos données d’utilisation pour calculer le pourcentage d’utilisateurs accédant à une fonctionnalité spécifique du site Web. Toutefois, si nous combinons ou relions les données agrégées avec vos données personnelles afin qu’elles puissent vous identifier directement ou indirectement, nous traitons les données combinées comme des données personnelles qui seront utilisées conformément à la présente Politique.
L’envoi facultatif, explicite et volontaire de courrier électronique aux adresses indiquées sur ce site implique l’acquisition ultérieure de l’adresse électronique de l’expéditeur, ainsi que des autres données personnelles éventuellement saisies, nécessaires pour répondre aux demandes.
En cas d’achat de produits ou de services sur le site Web avec des fonctions de commerce électronique, l’utilisateur sera tenu de fournir son nom, les données nécessaires à la facturation, les coordonnées et les informations sur les modes de paiement et la carte de crédit ou le compte Paypal. Le Responsable utilisera ces informations uniquement pour le traitement des achats et pour envoyer des informations spécifiques pertinentes pour la confirmation de ceux-ci. Les informations fournies ne seront pas vendues, transmises, concédées sous licence ou transmises à des tiers. Les seuls sujets qui peuvent acquérir les données de paiement sont les sociétés d’émission de cartes de crédit, qui peuvent être contactées pour vérifier la validité de ces dernières. En tout état de cause, l’administrateur du site garantit l’adoption de procédures scrupuleuses pour protéger les données de navigation et l’utilisation d’un soin particulier pour protéger les données de carte de crédit fournies lors des transactions en ligne.
Les données de la personne concernée sont indispensables pour évaluer et répondre à ses demandes ;
Si le contact aboutit, les données de la partie intéressée seront traitées pour les obligations contractuelles ou précontractuelles spécifiques telles que, à titre d’exemple, la gestion des préférences d’achat, les mesures choisies, les adresses de livraison, etc.
Si la personne concernée contacte Giovanni Raspini S.r.l. par e-mail ou par téléphone, celle-ci peut traiter les informations et les données (y compris les données personnelles) fournies par la personne concernée afin de traiter sa demande.
La fourniture des données à caractère personnel susmentionnées est nécessaire à l’exécution d’un contrat dont la personne concernée fait partie ou à l’exécution de mesures précontractuelles adoptées sur la base de sa demande et est donc obligatoire. Dans le cas contraire, en effet, Giovanni Raspini S.r.l. n’est pas en mesure d’exécuter ce contrat ou dans une position permettant d’adopter des mesures à la demande de la personne concernée.
L’inscription à la newsletter promotionnelle de nos sites est facultative et soumise à l’acceptation d’un consentement spécifique, libre et éclairé. Les données sont conservées jusqu’à l’éventuelle demande de suppression du service, librement réalisable à tout moment via le lien contenu au bas de chaque message envoyé.
Modalités et durée du traitement
Les données personnelles que vous fournissez sont principalement, mais pas exclusivement traitées par des outils informatiques et/ou télématiques. Le traitement est effectué selon des modalités organisationnelles et avec des logiques strictement liées aux finalités indiquées.
Le responsable du traitement a mis en œuvre des mesures techniques, procédurales et organisationnelles pour fournir un niveau adéquat de sécurité, de confidentialité, d’intégrité et de disponibilité des données personnelles. Ces mesures tiennent compte de l’état de l’art de la technologie, des coûts de sa mise en œuvre, de la nature des données et des risques liés à leur traitement. Le but est de protéger les données contre la destruction ou l’altération accidentelle ou illicite, la perte accidentelle, la divulgation, la diffusion ou l’accès non autorisé et d’autres formes de traitement illicite.
En outre, lorsqu’il gère vos données personnelles, le responsable du traitement collecte et traite les données personnelles qui sont adéquates, pertinentes et non excessives, telles que requises pour atteindre les finalités susmentionnées et s’assure que ces données personnelles restent à jour et exactes.
Les données sont traitées sur les sites d’exploitation en fonction desquels le responsable du traitement est organisé, ainsi que par des sociétés mandatées et dûment désignées en tant que sous-traitants conformément à l'art. 28 du GDPR.
Nous conservons vos données personnelles :
- Tant que vous avez un compte chez nous.
- Aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir des services.
- Tout le temps nécessaire à la réalisation des activités de soutien.
- En cas de transactions commerciales pour la durée obligatoire conformément au Code civil.
Dans certains cas, nous pouvons conserver certaines de vos informations après la fermeture de votre compte ou qu'elles ne sont plus nécessaires à la fourniture des services. Ce type de situation peut se produire si vos données sont nécessaires pour se conformer à des exigences légales ou réglementaires, résoudre des litiges, prévenir la fraude et les abus ou faire respecter nos termes et conditions.
Transfert de données en dehors de l’Union européenne
En général, les données traitées ne sont pas transférées en dehors de l’Union européenne. Dans tous les cas, il est entendu que le Responsable, si nécessaire, aura le droit de déplacer l’emplacement des serveurs vers des pays hors de l’UE ou d’utiliser des services dans le cloud même situés en dehors de l’espace européen. Dans ce cas, le responsable du traitement assure dès à présent que le transfert des données aura lieu conformément aux dispositions légales applicables en concluant, si nécessaire, des accords garantissant un niveau de protection adéquat.
Le traitement des données est effectué pendant la durée strictement nécessaire à la réalisation des objectifs susmentionnés, sans préjudice des périodes de conservation prévues par la loi ou la réglementation.
Caractère facultatif de la fourniture des données
En dehors de ce qui est spécifié pour les données de navigation, l’utilisateur est libre de fournir ses données personnelles via le formulaire de collecte, ou de les indiquer dans la section contact afin d’effectuer des achats en ligne, d’utiliser les services offerts, de demander des informations et d’autres communications. L’absence de transmission des données peut impliquer l’impossibilité d’obtenir ce qui est requis. L’envoi des données implique l’acquisition de l’adresse électronique de l’expéditeur, ainsi que de toute autre donnée personnelle saisie, qui est nécessaire pour répondre aux demandes.
Droits de la personne intéressée
La personne concernée, à savoir la personne physique à laquelle les données personnelles se rapportent, a le droit de demander au responsable du traitement l’accès à ses données personnelles, leur rectification ou leur suppression, ainsi que de demander la limitation ou de s’opposer à leur traitement. La personne concernée est également responsable du droit à la portabilité des données. Pour exercer ces droits, vous pouvez vous référer aux contacts indiqués dans cette politique.
Toutes les demandes reçues seront traitées et satisfaites conformément aux dispositions concrètes des règles applicables, y compris en ce qui concerne l’existence effective des conditions de leur acceptation. En l’absence d’une telle existence, le responsable du traitement peut ne pas donner suite aux demandes. Le responsable du traitement met tout en œuvre pour répondre aux demandes légitimes et fondées dans un délai d’un mois à compter de leur réception. En fonction de la complexité et du nombre de demandes, ainsi que de ce qui est indiqué ci-dessus, ce délai peut être prolongé de deux mois. À l’issue de la gestion de la demande et contre celle-ci, l’Utilisateur peut présenter une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données personnelles ou intenter une action en justice.
Révocation du consentement et désistement
Nos clients peuvent retirer leur consentement à la conservation et à l’accès aux données en activant le paramètre sur leur navigateur qui vous permet de refuser tous ou seulement certains cookies.
Vous pouvez également choisir de supprimer vos comptes et vos abonnements à la newsletter (désistement) et de ne pas recevoir les types de communications ci-dessus, en suivant le lien « désabonnement » dans le pied de page de chaque communication.
Changements de la politique de confidentialité
Le responsable du traitement se réserve le droit d’apporter des modifications à la présente note d’information afin de transposer les modifications apportées à la législation ou de s’adapter aux innovations technologiques. Toute modification sera signalée sur cette page Web qui peut être consultée en permanence via le lien hypertexte situé sur la page d’accueil du site.