**Service client**
Articles
Assortiment
La boutique en ligne Giovanni Raspini propose un large assortiment d’articles de la marque issus des lignes Bijoux et Charms. Les articles appartenant à la gamme Maison sont en revanche exclusivement vendus dans les boutiques Giovanni Raspini et chez les revendeurs agréés. L’offre en ligne est constamment mise à jour, mais peut néanmoins différer des points de vente.
Caractéristiques du produit
Les bijoux Giovanni Raspini sont tous réalisés en argent massif, certains d’entre eux sont plaqués or. Tous les articles sont protégés contre les oxydations et les altérations de surface. Chacune de nos créations est conçue, prototypée, réalisée et emballée exclusivement au sein de l’entreprise, fabriquée à la main avec le plus grand soin et une passion infinie. Le traitement le plus utilisé pour nos bijoux est la très ancienne technique de fonte à cire perdue. Chaque article présente des caractéristiques uniques et les éventuelles petites imperfections sont dues au travail artisanal. Tous les articles sont totalement exempts de nickel.
Precautions
Les créations Giovanni Raspini sont nées pour être portées tous les jours et pour toutes les occasions. C’est la raison pour laquelle ils ne nécessitent que rarement un entretien extraordinaire, surtout s'ils sont manipulés avec délicatesse et rangés correctement. S’agissant d’objets précieux, il faut cependant leur accorder quelque peu d’attention et de soin pour préserver leur beauté et leur splendeur au fil du temps.
L’utilisation quotidienne normale et les agents externes tels que l’humidité de l’air, la température, le niveau de pollution, le contact avec les produits cosmétiques et la transpiration de la peau peuvent contribuer à réduire la brillance des surfaces argentées et à modifier l’aspect originel des finitions de surface qui peuvent devenir plus foncées et mates. L’ampleur et la vitesse du phénomène ne sont pas prévisibles car elles dépendent de plusieurs facteurs : pour le maîtriser, il convient de limiter au maximum le contact des bijoux en argent avec les détergents, les crèmes, les parfums et l’eau, en particulier l’eau de piscine (chlore) et les sources thermales (soufre) ; en général, il convient d’éviter le contact direct avec toute substance contenant de l’alcool.
Enfin, une bonne habitude pour préserver les bijoux consiste à les placer séparément dans des sachets ou des étuis individuels, doux et propres, dans des endroits secs, loin des sources de chaleur et généralement à l’abri des agents qui peuvent les abimer.
Nettoyage
A fin de maintenir la brillance des articles, il est conseillé de passer régulièrement leur surface avec un chiffon doux, en faisant toutefois attention à la finition du bijou et aux pierres éventuelles.
Dans le cas d’articles particulièrement usés, il est possible d’utiliser des produits non abrasifs spécialement conçus et utilisés en bijouterie pour le nettoyage. En fait, la plupart des produits de nettoyage de l’argent disponibles sur le marché peuvent être utilisés sans risque, à condition qu’ils soient utilisés correctement. Il est cependant conseillé de faire attention aux produits contenant de l’ammoniac, de l’alcool, des acides ou des produits chimiques qui peuvent être trop agressifs.